IV. Gwarancje, reklamacje, zwroty
-
Wszystkie towary są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty oraz w większości są objęte 12-miesięczną gwarancją producenta. W pozostałych przypadkach okres gwarancji jest wyraźnie zaznaczony w opisie produktu.
-
Karty gwarancyjne oraz instrukcje obsługi są dostarczane wraz z produktem lub z fakturą.
-
Punkt 1 nie ma zastosowania w razie wyprzedaży towarów używanych lub ekspozycyjnych. Sprzedający w/w sytuacjach nie udziela gwarancji na tego typu towar, a wszelkie zasady wyprzedaży określane są każdorazowo.
-
W przypadku stwierdzenia usterki, bądź wady produktu należy niezwłocznie w formie pisemnej zawiadomić Sprzedającego. Nie uznaje się zgłoszeń reklamacyjnych telefonicznych.
-
Dokumentem uprawniającym do reklamowania wadliwego produktu jest faktura VAT oraz oryginalna karta gwarancyjna dostarczana wraz z produktem. W przypadku, gdy produkt nie posiada karty gwarancyjnej, dokumentem uprawniającym do reklamowania wadliwego produktu jest tylko faktura VAT.
-
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe zainstalowanie towaru oraz za jego niezgodne z instrukcją używanie
-
Zgodnie z art.7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.), Zamawiający będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić w terminie 10 dni od dnia dostawy, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
-
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość Zamawiający może pobrać na swoim koncie po uprzednim zalogowaniu się w naszym serwisie.
-
Osobom fizycznym, które zawierają umowę na odległość w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz Zamawiającym innym niż osoby fizyczne nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie 7.
-
W przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie 7, otrzymana przesyłka zawierająca towar powinna zostać zwrócona do Sprzedającego w stanie niezmienionym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu oraz nie noszącym śladów używania na adres podany w formularzu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w terminie 14 dni od dnia złożenia przedmiotowego oświadczenia
-
Koszty zwrotu towaru ponosi Zamawiający.
-
Po przyjęciu towaru i sprawdzeniu jego stanu technicznego, Sprzedający zwróci Zamawiającemu wpłaconą przez niego kwotę w terminie 14 dni oraz prześle fakturę korygującą. Zamawiający zobowiązany jest podpisać i odesłać Sprzedającemu kopię faktury korygującej.